개인정보처리방침
주식회사 파콘(FACON)(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 문의하기를 통해 수집되는 개인정보를 다음과 같이 안전하게 처리하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 홈페이지 문의하기 폼을 통해 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 업체명, 담당자명, 이메일, 연락처(전화번호), 문의 내용 |
| 선택 | 홈페이지 주소 |
- 수집 방법: 홈페이지 문의하기 폼을 통한 이용자의 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 IP주소, 접속 로그 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 문의 사항의 접수 및 확인, 상담 및 답변 제공
- 서비스 도입·제휴·협업 등 요청에 대한 안내 및 연락
- 문의 처리 이력 관리
3. 개인정보 보유·이용 기간
- 문의 응대 완료 후 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
- 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 「전자상거래법」에 따른 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 「국세기본법」 등에 따른 거래 관련 기록: 5년
- 정보주체가 삭제를 요청한 경우 즉시 파기합니다(법령상 보존 의무가 없는 경우에 한함).
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)
5. 개인정보 처리의 위탁 (국외 이전 포함)
회사는 문의 폼 데이터의 전송 및 알림 메일 발송을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Web3Forms (Codenz LLP) | 문의 폼 데이터 전송 및 알림 이메일 발송 | 미국 등 | 제1항의 수집 항목 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않을 경우, 이메일(contact@facon.co.kr)을 통해 문의하실 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 동의 철회
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 동의 거부 권리 및 불이익
정보주체는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 항목 수집에 동의하지 않을 경우 문의 응대가 불가능합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 기술적 조치: HTTPS 전송 구간 암호화, 데이터베이스 접근 권한 최소화, IP 주소 일방향 해시 처리
- 관리적 조치: 접근 권한자 최소화, 운영자 계정 인증 강화
9. 쿠키 및 자동 수집 장치
문의 페이지는 광고·트래킹 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 최소한의 세션 식별 정보만 사용하며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 이현성
- 직책: 이사
- 이메일: grufti@facon.co.kr
- 연락처: 070-4405-9586
개인정보 처리와 관련한 문의·불만·피해구제 요청은 위 연락처로 보내주시면 신속하게 답변·처리하겠습니다.
11. 권익 침해 구제
개인정보 침해로 인한 피해 구제는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
12. 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.
시행일자: 2026년 6월 11일